Studiereis Manchester 2011

Van maandag 9 mei t/m zaterdag 14 mei 2011 zijn we met de specialisatie Evenementenmanagement naar Manchester geweest. Ongeveer met 50 personen zijn we met de boot naar Engeland gegaan. Tijdens de studiereis hebben we veel van de stad Manchester gezien, veel activiteiten gedaan en hebben we aantal vrijetijdsaccommodaties bezocht. Hieronder is te zien welke activiteiten we hebben gedaan, wat me is opgevallen in het vrijetijdsleven van Manchester en welke verbanden en verschillen er te zien waren.

Maandag

Op maandag zijn we om 17.00 uur vanuit Breda vertrokken naar Rotterdam, vanuit waar we met de boot naar Engeland zouden gaan. Rond 19.30 uur konden we met zijn allen de boot op en hebben we informatie gekregen over de studiereis en een programmaboekje voor de rest van de week gehad. De rest van de avond hadden we vrije tijd.

Dinsdag

Om 06.30 uur werden we gewekt om de boot te verlaten. We waren inmiddels aangekomen in Hull en zijn vanaf daar met de bus vertrokken naar Manchester. Na ongeveer twee uur kwamen we aan bij het Hatters Hostel. Dit was een hostel midden in het centrum. Nadat we kennis hadden gemaakt met het hostel en even rond hadden gekeken zijn we met de bus naar Belle Vue geweest. Dit is een groot stadion waar hondenraces worden gehouden. Elke bezoeker heeft de kans om voor de races op een hond te gokken en als de hond de race wint kunnen ze hier dan ook echt veel geld mee verdienen. Deze dag mochten we een kijkje achter de schermen nemen. We hebben een presentatie van de managers gehad en kregen een rondleiding in het stadion. Ze hebben ons van alles verteld over de hondenraces en hoe alles in zijn werk gaat binnen Belle Vue.
Na dit bezoek hadden we wat vrije tijd om te eten en was er de keus om ‘s avonds in de pub de voetbalwedstrijd Manchester City – Tottenham Hotspur te kijken.

Reflectie:

Bij Belle Vue is het me opgevallen dat zo’n hondenrace echt een populaire vrijetijdsactiviteit onder de Britten is. Ze zijn heel erg fanatiek en ondernemen deze activiteit dan ook vaak. Ook het aspect gokken wat hierbij aan de orde is, is voor de Britten erg belangrijk. Ik zelf zou denken dat dit na een keer gezien te hebben ook genoeg is, maar onder de Britten wordt deze activiteit veel vaker ondernomen.

Woensdag

Deze dag zijn we om 09.00 uur naar Sportcity Manchester vertrokken. Dit was de opdrachtgever van blok C dit jaar dus wisten al aardig wat dingen over Sportcity Manchester. Allereerst hebben we kennis gemaakt met Gary (de opdrachtgever van het project) en waren er de presentaties van de groepjes die tijdens blok C waren uitgekozen voor het beste project. Dit waren drie presentaties. Na elk van deze presentaties was er een kleine feedbackronde. Vervolgens heeft Gary in overleg met de docenten een winnaar uitgekozen. Daarna kregen we een uitgebreide rondleiding door alle stadions. Zo was er een voetbalstadion, atletiekstadion, squashstadion, wielerstadion etc.

Reflectie:

Omdat we in blok C van dit jaar een project hier voor hadden gedaan was het erg leuk om te zien hoe het stadion er nou echt uitzag. Zo heb ik bijvoorbeeld een calamiteitenplan voor dit project gemaakt en kwam ik tijdens de rondleiding allerlei dingen tegen die ik herkende van de plattegrond op google earth die ik tijdens dit project gebruikt had. Tevens werden er veel dingen verteld tijdens de rondleiding waarvan ik al een heleboel dingen wist. Wel is er nog veel over de sportevenementen die in de verschillende stadions worden gehouden verteld. Dit was erg interessant. Daarnaast vond ik het erg leuk om de presentaties en concepten van de groepjes te zien. Hierdoor krijg je weer nieuwe ideeën en kan je er van leren hoe andere groepjes dit project hebben aangepakt.

Na het bezoek aan Sportcity Manchester zijn we gelijk door gereden naar de Universiteit van Manchester. Toen we daar aankwamen kregen we eerst een uitgebreide lunch waarna we twee presentaties kregen. Dit waren allebei docenten van deze universiteit. De eerste docent heeft veel verteld over de vergelijkbare studie Leisure en de tweede docent heeft een aantal dingen verteld over haar loopbaan, over de stad manchester en de Leisure-activiteiten in de stad.

Reflectie:

Ik vond het erg interessant om te horen hoe de vergelijkbare studie er in Manchester uit zag. Er waren veel overeenkomsten maar ook verschillen. Zo vertelde de docent bijvoorbeeld dat de studenten daar 15 maanden moeten stagelopen. Volgens de docenten was dit erg goed omdat de studenten in de praktijk veel sneller leren. Ook krijgen ze deze stage volledig betaalt wat bij ons niet het geval is. Ik vond het erg leuk om deze overeenkomsten en verschillen te zien. De tweede docent die een presentatie gaf heeft eerst een aantal dingen over haar loopbaan verteld. Zo had ze eerst veel in de praktijk gewerkt. (bij veel bedrijven die evenementen organiseerden). En heeft ze daarna gekozen om docent te worden. Ze vertelde daarbij ook dit een goede methode was omdat ze de kennis uit de praktijk over kon brengen op de studenten. Dit zie je ook op de NHTV veel terug. Vervolgens heeft ze wat dingen verteld over de evenementen en leisurelocaties binnen de stad Manchester. Een aantal van deze locaties zouden wij zelf ook bezoeken tijdens de studiereis dus dit was erg leuk om hier alvast wat informatie over te krijgen.

Rond 17.00 uur gingen we weer terug naar het hostel en hadden we even tijd om ons op te frissen om vervolgens om 19.00 uur gezamenlijk uit eten te gaan bij een Thaise restaurant.

Reflectie:

Het was erg gezellig om met de hele groep uit eten te gaan. Ook hebben we hierdoor iets van de cultuur gezien. Er was een hele straat met allemaal Thaise, Indiase, Chinese en Pakistaanse restaurantjes. Dit wordt de ‘curry mile’ genoemd en is erg populair onder de Britten. Daarnaast is het aantal restaurants en eetcafés in Manchester de afgelopen jaren zeer toegenomen, wat het aanbod heel groot maakt.

Na het gezamenlijke etentje zijn we met de hele groep op stap geweest. We zijn naar een discotheek geweest met drie verdiepingen waar drie verschillende soorten muziek werd gedraaid.

Reflectie:

Tijdens het uitgaansleven heb ik een aantal overeenkomsten en verschillen gezien. Zo ben ik er achter gekomen dat de discotheken totaal niet worden gepromoot. We moesten echt flink op zoek naar een discotheek terwijl ik van te voren had gedacht dat dit makkelijk te vinden was en dat het aanbod zeer groot was. Dit viel mij erg tegen. Het aanbod qua discotheken was erg laag, maar het aanbod wat betreft pubs en loungecafe’s was zeer hoog. Waarschijnlijk houden de Britten er meer van om lekker rustig wat te drinken dan te dansen in de discotheek.

Donderdag

Deze dag zijn we om 09.45 uur met de groep verzameld en met de bus naar de Bridgewater Hall geweest. Dit is een internationaal concertgebouw. Ook behoort de Bridgewater Hall tot de belangrijkste openbare gebouwen van Manchester. Daarnaast behoort dit gebouw tot de wereldtop qua akoestisch ontwerp. Er vinden hier veel verschillende concerten plaats. Van klassieke concerten tot popconcerten.

Toen we hier aankwamen kregen we als eerste een rondleiding door het gebouw. We kregen de zalen te zien, de mooie hallen en de kelder waar het een en ander over de akoestiek verteld werd.  Dit was erg indrukwekkend. Vervolgens kregen we een presentatie van de manager en van de manager die de evenementen binnen de Bridgewater Hall organiseerde.

Reflectie:

Tijdens dit bezoek ben ik er achter gekomen dat dit bedrijf een grote rol speelt in Manchester. Er worden per jaar veel evenementen, orkesten en concerten georganiseerd en er kunnen maar liefst 2400 mensen in. Wat me is opgevallen tijdens de presentatie is dat er veel over het gebouw werd verteld en minder over de evenementen die worden georganiseerd in de Bridgewater Hall.

Om 13.00 uur zijn we vanaf de Bridgewater Hall naar het Trafford Centre vertrokken. Dit is het grootste indoor shopping centrum en vrijetijdscomplex op Barton Dock Road. Hier kregen we een presentatie van de directeur en de eventmanager. Allereerst vertelde de directeur veel dingen over het winkelcentrum in het algemeen en vervolgens heeft de eventmanager dingen verteld over de evenementen die elk jaar worden georganiseerd in het Trafford Centre. Na deze presentaties hadden we een aantal uurtjes de tijd om in het winkelcentrum rond te lopen.

Reflectie:

Ik vond de presentaties erg interessant. Omdat we tussen de presentaties door vragen mochten stellen waren het leuke interactieve presentaties. Ze vertelden hele interessante dingen en met name de dingen over de evenementen vond ik erg leuk. Zo werden er vragen gesteld als welke evenementen het beste draaiden en wat er zoal bij komt kijken; bijv. aankleding, doelgroepen, horeca etc. Ik denk dat ze goede zaken doen om geregeld evenementen te organiseren in dit winkelcentrum omdat dit erg bekend staat bij de inwoners van Manchester en omgeving. Ik denk dat ze dit in Nederland ook meer moeten gaan doen, want ik denk dat ze hier zeer goede zaken mee doen.

Rond 17.00 uur zijn we naar het Belle Vue stadion gegaan om naar de hondenrace te gaan kijken en een hapje te eten. Tijdens het eten werd ons precies uitgelegd door de werknemers hoe je nou op zo’n hond kan stemmen en hoe dat allemaal in zijn werk gaat. Daarna hebben we in groepjes op de honden gegokt.

Reflectie:

Tijdens deze hondenrace merkte ik dat dit erg in trek is bij de Britten. De mensen zijn erg fanatiek tijdens deze races en zien dit ook echt als een veel gedane vrijetijdsbesteding.

Deze hondenraces waren om 22.30 uur afgelopen. Daarna zijn we weer met de bus terug gereden naar het hostel.

Vrijdag

Om 10.15 uur zijn we naar het Old Trafford stadion gereden wat het stadion van Manchester United is. Dit is een internationale beroemde voetbalclub. In het stadion kunnen ruim 76.000 mensen en is daarmee het grootste stadion van het Verenigd Koninkrijk. Hier hebben we eerst een presentatie gekregen over hoe de organisatie in elkaar zit en vervolgens een rondleiding door het hele stadion gehad. We hebben het veld gezien, de kleedkamers, de loungeruimtes, de perskamer etc.

Reflectie:

Ik vond de presentatie erg duidelijk en interessant. Wel heb ik gemerkt dat dit allemaal erg leek op de presentaties en rondleidingen van het bezoek aan Manchester City. Er zijn me geen opmerkelijke dingen opgevallen aan het bezoek van het stadion van Manchester United. Wel heb ik het idee dat er in de stadions minder evenementen en concerten (zoals dit in Nederland wordt georganiseerd) worden gehouden. Bij beide presentaties van de stadions is er weinig verteld over de evenementen.

Na het bezoek aan dit voetbalstadion kregen we de rest van de middag nog tijd om even te winkelen of iets te drinken. Om 16.00 uur zijn we met de bus naar Hull vertrokken om vanaf daar weer op de boot naar Nederland te gaan. Vervolgens zijn we de volgende ochtend weer in Nederland aangekomen en was dit het einde van de studiereis.

Conclusie

Ik vond de bedrijven die we bezocht hebben erg interessant. De presentaties waren indrukwekkend en ik heb hier veel van geleerd. Door deze studiereis heb ik kunnen kijken hoe de vrijetijdsindustrie er in Engeland er uit ziet. Ook heb ik hierdoor geleerd om goed te kijken naar de overeenkomsten en verschillen tussen de landen. Hierbij heb ik bijvoorbeeld ook gekeken naar de cultuur en sfeer van het land. Daarnaast ben ik er achter gekomen dat de horeca in Engeland een grote rol speelt. Het aanbod van eetcafe’s en pubs is erg groot. Tevens spelen de winkels een erg grote rol. Wel vind ik het jammer dat ik voor mijn gevoel nog te weinig over de evenementen binnen Manchester te weten ben gekomen. Ik heb hier dan ook nog niet helemaal een goed beeld over kunnen vormen. Ik hoop in de toekomst nog meer internationale ervaring op te kunnen doen zodat als ik later in het werkveld stap precies weet hoe het er ook in andere landen aan toe gaat binnen de evenementensector.

Fieldtrip Willem II

Op 14 januari 2010 ben ik op fieldtrip naar Willem II geweest. Dit werd vanuit het Events for Life programma georganiseerd. Allereerst kregen we een presentatie over de achtergrond van de club en over het horecabedrijf Bonheur (die de congressen en evenementen binnen Willem II organiseert).

Het horecabedrijf Bonheur heeft een multifunctionele ruimte in het stadion beschikbaar voor de congressen en evenementen die zij organiseren. Ze organiseren vergaderingen, congressen, seminars, borrels, presentaties, (thema)feesten, beurzen, recepties en sportieve evenementen. Naast een grote zaal waar 450 mensen in kunnen zijn er nog 20 andere zalen die allemaal op verschillende manieren kunnen worden ingedeeld.

Verdeeld over twee verdiepingen beschikt het Willem II stadion over een congrescentrum met een capaciteit tot 3.000 personen.

Bonheur streeft naar uitstekende kwaliteit en naar het bezorgen van een unieke ervaring voor de bezoeker.  De zalen kunnen afgehuurd worden voor zowel particulieren als bedrijven. Bonheur zal dan ook compleet de catering verzorgen.

Voor vergaderingen, seminars en congressen zijn er verschillende (audiovisuele) hulpmiddelen zoals laptops, beamers, diverse podia, een ISDN- of ADSL-aansluiting aanwezig.

Na deze interessante presentatie kregen we een rondleiding door het stadion. We werden geleid door de kleedkamers van de voetballers, de relaxed en fitness ruimte van de voetballers, het voetbalveld en alle verschillende zalen waar congressen en evenementen werden georganiseerd. In elke zaal of ruimte werd er iets verteld.

Tijdens deze fieldtrip ben ik er achter gekomen hoe belangrijk het horeca- en congressen/evenementen gedeelte voor zo’n stadion is. Als ze dit gedeelte niet hadden konden ze het financieel niet eens behappen. Hieruit wordt de winst gehaald.

Daarnaast ben ik er achter gekomen dat een stadion niet alleen uit voetbal bestaat maar er veel meer om heen zit. Ik wist bijvoorbeeld van te voren niet dat er zulke grote evenementen en congressen bij zo’n stadion konden worden georganiseerd.

Ik heb tijdens deze fieldtrip ook echt ontdekt dat ik later eventueel ook bij een stadion zou kunnen gaan werken om evenementen/congressen te organiseren. Voor deze fieldtrip had ik daar nog helemaal niet over nagedacht. Het lijkt me dan ook heel erg leuk om bij zo’n bedrijf te werken.

Als organisatie mogen ze hier dan ook meer mee promoten zodat ze bekender worden. Dit is dan ook echt een verbeterpunt. Er worden al wel veel bedrijfsevenementen gehouden, maar vaak staan de zalen ook leeg en gebeurt er verder niets mee.

Ik vond het leuk om eens een kijkje achter de schermen te nemen bij zo’n stadion en er achter te komen dat de evenementen en congressen een hele grote rol spelen binnen dit stadion.

Fieldtrip Festivak 2010

Op 17 november 2010 ben ik op fieldtrip naar Festivak geweest. Festivak vond plaats in de Hangar in Antwerpen. Deze fieldtrip werd georganiseerd vanuit het Events for Life programma.

Festivak is een vakbeurs voor de evenementensector die gericht is op organisatoren van onder andere festivals, sport, culinaire en culturele evenementen, concerten, stedelijke muziekfeesten en braderieën. Bij Festivak wordt de gehele evenementenwereld bij elkaar gebracht. Deze beurs wordt georganiseerd door Organisatie Groep Zuid BV en is gericht op de Nederlandse en Belgische markt. Het doel van deze organisatie is om beursconcepten te creëren, te initiëren en te realiseren.

De bezoekers die naar deze beurs komen zijn vooral: 

• Beslissers op het gebied van totale evenementenverzorging en de entertainmentindustrie;
• Organisatoren van o.a. festivals, sport, culinaire en culturele evenementen, concerten, stedelijke muziekfeesten en braderieën;
• Vertegenwoordigers van publieke organisaties en gemeentelijke instellingen;
• Marketing- en communicatiebureaus;
• Eventmanagers;
• Sportservicebureaus;
• Verenigingen zoals: personeelsverenigingen, culturele verenigingen, sportverenigingen, etc.;
• Horeca exploitanten.

Exposanten zijn gespecialiseerd in: 

• Infrastructurele voorzieningen en aanpassingen, zoals: wateraanleg, elektra, laad- en losmaterialen, afvalverwerking, klimaatbeheersing en telecom;
• Facilitaire voorzieningen, zoals: tenten, tribunes, hekwerken, toiletten, kantoorunits en standbouw;
• Evenementenservices van brouwerijen;
• Drankenindustrie;
• Catering zoals: food & beverage, fun food en backstagecatering;
• Dienstverlening en organisatie, zoals: drukkerijen, geldtransport, vervoer, parkeerbeheer, beveiliging, bewaking, logistieke begeleiding, verzekering, automatisering, organisatiebureaus, incentive- en evenementenbureaus; 
• Showequipment, zoals: podia, laser, licht- en geluidstechniek en special effects;
• Accommodaties en locaties; 
• Attractieverhuur, zoals: kermis- en funattracties en outdooractiviteiten;
• Merchandising en premiums;
• Outdooradvertising;
• Milieuzaken;

Ik vond het erg leuk om te zien dat er zo veel diversiteit was op de beurs. Alles wat je op een evenement nodig hebt was op deze beurs te vinden. Van consumptiemuntjes tot aan attractieverhuur. Het viel me erg op dat de exposanten er alles aan deden om op te vallen. Er stonden dan ook heel veel opvallende stands. De exposanten probeerden ons vervolgens naar hun stand te krijgen en wat uit te leggen over hun product/dienst.

Door de opvallende stand probeerden ze al een beleving van het product/dienst over te brengen naar de bezoeker. Zo was er bijvoorbeeld een stand met hele mooie lichteffecten. Dit sprak mij erg aan.

Ik denk dat het een goede keus is om, als bedrijf dat een evenement gaat organiseren, naar zo’n beurs zoals Festivak te gaan. Het aanbod is erg divers en het is allemaal onder één dak te vinden.

Tijdens deze beurs kwam ik er achter dat als je een evenement gaat organiseren je eigenlijk aan zo veel dingen moet denken. Daarnaast kwam ik er hier achter dat er zo veel soorten bedrijven zijn in het zelfde product. Bijvoorbeeld verschillende stands die allemaal soorten consumptiemuntjes aanboden. Ik had hier van te voren helemaal geen weet van.

Ik vond het een leerzame ervaring om eens een kijkje te nemen op een evenementenbeurs. Zo heb ik ook gezien dat er echte “zaken” worden gedaan op zo’n beurs. Als ik later een baan krijg in de evenementensector zal ik zeker nog eens een kijkje gaan nemen op deze of een dergelijke beurs.

Fieldtrip Dinnershow of Dreams

Op donderdag 21 oktober 2010 ben ik mee geweest op fieldtrip naar de Dinnershow of Dreams. De Dinnershow of Dreams vindt plaats in Studio 21 te Hilversum. Je kunt hier genieten van een bijzonder 4-gangendiner en een prachtige droomshow met legendarische figuren. Deze show wordt tegenwoordig georganiseerd door Wentink Events.

Toen we aankwamen bij Studio 21 kregen we allereerst een presentatie over de Dinnershow of dreams. De presentator vertelde enthousiast allerlei interessante dingen over de show. Bijvoorbeeld hoe ze aan de danseressen voor de show komen, hoe de dinnershow is ontstaan en wat hun missie en visie is. Vervolgens kregen we een leuke rondleiding door het gebouw.

Na de crisis in 1973 is Wentink Events opgericht. Wentink Events is begonnen met personeelevenementen te organiseren, pas later is deze organisatie begonnen met het organiseren van de dinnershow. Deze organisatie is opgezet door John de Mol.

De missie en visie zijn het creëren van een optimale beleving om doelstellingen te bereiken. Wentink Events heeft dan ook drie doelgroepen, namelijk: de particulieren, de zakelijke markt en het bedrijfsleven. Veel bedrijven organiseren ook een personeelsuitje naar de Dinnershow of Dreams.

Bijna elke dag zijn er shows maar op vrijdag en zaterdag zijn de topdagen. Na een aantal jaren veranderen ze de show compleet en wordt er een heel nieuw concept bedacht. De show die nu draait heet DreamsLive.

Het valt me op dat deze organisatie erg bezig is met de juiste beleving te creëren voor de bezoeker. Daarnaast zijn ze telkens bezig met nieuwe technische middelen en medewerkers in te zetten zodat de show beter wordt. Tijdens de presentatie werd er verteld dat bijvoorbeeld dat ze de dansers van de show van de dansacademie halen. Voor de danseressen is dit een stage en voor de show een goede manier om aan danstalent te komen. Hier is dus sprake van een win-win situatie.

Daarnaast voldoen ze aan de vraag van de bezoeker. De complete avond plezier met eten en drinken voor een bepaald bedrag. Een echte memorabele beleving wat echt een trend van de laatste jaren is. De dinnershow of dreams speelt hier dus goed op in.

Als verbeterpunt denk ik dat ze nog iets meer aan promotie zouden mogen doen. Tot nu toe is er de afgelopen jaren weinig aan promotie gedaan. Voorheen wist ik nog helemaal niet wat de Dinnershow of dreams was. Ook heb ik aan mensen om me heen gevraagd of ze wisten wat het was, maar nog steeds kennen veel mensen dit niet. Wel heb ik gemerkt dat ze hier nu wel meer hun best voor gaan doen. Tegenwoordig zie ik al veel reclames op de televisie van de Dinnershow of dreams voorbij komen.

Tijdens deze fieldtrip heb ik echt geleerd hoe belangrijk het is om een beleving over te brengen naar de bezoeker. Als organisatie moet je voortdurend bezig zijn om een optimale beleving te creëren voor de bezoeker, vooral omdat ik nu heb gezien dat dit een nieuwe trend is. Door middel van de zang, dans, theater, eten/drinken maken ze gebruik van de zintuigen die zo optimaal geprikkeld worden.
Ik vond het leuk om te zien hoe het in dit evenementenbedrijf in zijn werk gaat. Door de presentatie ben ik veel te weten gekomen over het bedrijf. Het lijkt me leuk om in de toekomst meer te gaan oriënteren in de tv-business. Ik vond het super inspirerend om te zien hoe het allemaal in zijn werk gaat achter de schermen.